Shipping policy
DryVerse গ্রাহকদের কাছে নিরাপদ ও সময়মতো পণ্য পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের শিপিং নীতিমালা নিচে দেওয়া হলো—
📦 শিপিং এলাকা
- আমরা বর্তমানে বাংলাদেশের ভিতরে ডেলিভারি সেবা প্রদান করি
- নির্দিষ্ট কিছু রিমোট এলাকায় ডেলিভারি সময় বেশি লাগতে পারে
⏱️ ডেলিভারি সময়
- অর্ডার কনফার্মেশনের পর সাধারণত ২–৫ কার্যদিবস সময় লাগে
- বিশেষ পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি ছুটি, কুরিয়ার সমস্যা) থাকলে সময় বাড়তে পারে
💰 শিপিং চার্জ
- শিপিং চার্জ অর্ডারের ওজন, আকার ও ডেলিভারি লোকেশন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়
- চেকআউট পেজে চূড়ান্ত শিপিং চার্জ প্রদর্শিত হবে
📞 অর্ডার কনফার্মেশন
- প্রতিটি অর্ডার কনফার্ম করার জন্য আমাদের টিম ফোন কল বা মেসেজ করতে পারে
- অর্ডার কনফার্ম না হলে ডেলিভারি বাতিল হতে পারে
🚫 ডেলিভারি ব্যর্থতা
নিম্নোক্ত কারণে ডেলিভারি ব্যর্থ হলে DryVerse দায়বদ্ধ থাকবে না—
- ভুল বা অসম্পূর্ণ ঠিকানা
- গ্রাহকের ফোন রিসিভ না হওয়া
- একাধিকবার ডেলিভারি চেষ্টার পরও পণ্য গ্রহণ না করা
📌 বিশেষ দ্রষ্টব্য
- একবার অর্ডার শিপমেন্টে পাঠানো হলে তা বাতিল বা পরিবর্তন করা সম্ভব নাও হতে পারে
- খাদ্যপণ্য হওয়ায় ডেলিভারি গ্রহণের সময় প্যাকেজ ভালোভাবে যাচাই করার অনুরোধ করা হচ্ছে